Как сдать авиабилеты купленные через интернет – Так Удобно! — как сдать билеты на самолет купленные через интернет

29.06.2020

Пример возврата у лоукост компании airbaltic

Как сдать авиабилеты купленные через интернет

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Путешествуем сами! traveltu.ru

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Добрый день, друзья. Все вы слышали последние печальные новости о российском авиаперевозчике Трансаэро. Сопереживаем все путешественникам, которые купили билеты у этой компании.

Но не все так страшно. Напоминаем, что вы можете вернуть свои деньги, сдав билеты Трансаэро.
Условия возврата билетов, согласно официальному сайту Трансаэро, такие:

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Если вы купили билеты через агентства, то сдавать билеты нужно через эти же агентства. Если агентство (агент) отказывается возвращать деньги, то Трансаэро официально заявила, что берет на себя ответственность по возврату денег. Но только в случае, если вы сделали запрос у агента по возврату денег, а агент отказал.

Все равно вся эта история очень неприятна. Ведь покупая билеты заранее, мы в большинстве случаев экономим в цене. Всем, кто собирался лететь на Новый Год через Трансаэро, сейчас не позавидуешь: придется или покупать новые билеты, но уже совсем по другой цене (с октября стоимость билетов с каждым днем будет только расти), или вовсе отказаться от поездки, в случае, если покупали билеты вместе с туром. Потому что по правилам, сдается весь пакет. Частями нельзя.

Поэтому мы за самостоятельные путешествия и сами покупаем авиабилет, бронируем жильё, заказываем трансфер, экскурсию. Это надёжнее, т.к.минимизирует риски. В любой момент можно отказаться от авиабилета и купить новый или перебронировать жильё. Скорее всего придётся доплатить, но отпуск не будет испорчен и поездка состоится.

Ну что же, с Трансаэро вроде все понятно. Давайте теперь разберемся, как сдать авиабилеты, купленные через интернет.

Какие билеты можно вернуть

Для начала нужно понимать и знать, что есть разные тарифы билета и классы бронирования. И в зависимости от этого самого тарифа и времени возврата билета, меняется сумма возврата денежных средств. Общее правило такое: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат.

Преимущество у тех, кто купил так называемые премиум билеты и билеты в бизнес классы. Штрафы в этом случае минимальны или вообще отсутствуют. Но и цена за такой билет существенно выше.

У билетов эконом класса условия жестче. Возвращается или часть стоимости билета, или только сборы (taxes). Под сбором понимается топливный сбор, налоги аэропорта, услуги агента.

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Условия возврата у агентства trip.ru

Билеты эконом класса отличаются: обычный, обычный премиум, со скидкой, по акции, групповой. Их порядка 17 штук. Все они обозначаются буквами (кодами). Когда вы бронируете билеты, проверяйте какой класс вы покупаете и читайте условия покупки, возврата, обмена и сдачи багажа.

Возврат билетов у компаний лоукостеров, такие ка airbaltic, airasia, практические невозможен. Обычно они возвращают только налоги аэропорта. И при этом запрос на возврат должен быть дан чуть ли не за месяц до даты вылета.

Пример возврата у лоукост компании airbaltic

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

В любом случае, прежде чем покупать авиабилет, ознакомьтесь с условием тарифа и правилами возврата билета.

Причины возврата авиабилета

Законным основанием вынужденного возврата билета, по которым вам или, не дай бог вашим родственникам, обязаны вернуть полную стоимость, считается:

— задержка рейса более чем на 3 часа
— по причине самой авиакомпании (отменили рейс)
— официальный отказ в визе (показать копию паспорта с отказом в визе)
— болезнь пассажира с вынужденной госпитализацией
— смерть близкого родственника
— смерть пассажира

Все эти варианты возврата рассматриваются индивидуально самой авиакомпанией.

Билеты не возвращаются, если вы не полетели по болезни (без вынужденной госпитализации), личных проблем или просто неявки пассажира на рейс.

Не вернут деньги за билет, если вы летите пакетом. Придется сдавать весь пакет.

Сроки возврата денег за авиабилеты

Чем раньше вы вернете билет, тем больше денег за него сможете вернуть. Помните, если вы покупали недорогие билеты (по акции, со скидкой), то, скорее всего, вам не удастся вернуть назад полную сумму. Большинство компаний удержит с вас некоторый процент за отказ от полета.

Если вы уведомили авиаперевозчика за 24 часа или более до вылета, то вы может получить обратно уплаченную сумму за авиабилет за минусом сборов авиакомпании. Если же вы отказались от полета меньше чем за 24 часа до вылета, то вам возвращают сумму за вычетом сбора, сумма которого не превышает 25% от общей стоимости билета.

Где можно сдать авиабилет

Возврат производится там же, где вы приобретали билет.

1. Напрямую у авиакомпании через интернет или через кассу.
2. Через брокеров-посредников.

И ещё раз повторю: условия возврата денег, опять же, читайте при покупке авиабилета.

Условия возврата/обмена билета у Аэрофлот

Онлайн возврат возможен только в том случае, если вы покупали билет через интернет. В случае покупки билета через кассу, возврат производится через кассу или в центре информации и бронирования компании.

Порядок возврата билета

Возврат билета производится только тому человеку, кто этот билет оформлял. Третьим лицам деньги за билет возвращают только при наличии нотариально заверенной доверенности.

Возврат билета производится там же, где вы его покупали.

— Если вы покупали в кассе, идите в кассу. При себе иметь паспорт, авиабилет. На месте вы напишите заявление о возврате билета (у себя оставляете копию заявления). Уточните сроки возврата денежных средств.

— Если вы покупали через интернет напрямую у авиакомпании. Заходите на сайт авиакомпании, заходите в свой личный кабинет, находите забронированный авиабилет (раздел бронирования). Еще раз читаете условия возврата билета. Выбираете кнопку «Отмена» или «Возврат», или «Cancel» в английской версии. Нажимаете на кнопку и дальше следуйте инструкции, которая будет вам предложена.

Если у вас нет личного кабинета на сайте, тогда найдите на сайте телефон службы поддержки, позвоните туда и спросите, как вернуть билет. Перед звонком положите рядом ваш паспорт и билет, где указан номер бронирования.

— Если вы покупали билет через интернет в агентской компании. Действия такие же, как я описала выше. Если нет личного кабинета, ищете телефон на сайте и звоните. Перед звонком положите рядом ваш паспорт и билет, где будет указан номер бронирования.

Вывод: неприятности случаются. Они не зависят от нас. Зная свои права и действуя осмотрительно, мы можем выйти из неприятностей без потерь или с минимальными потерями.

Источник: traveltu.ru

Как сдать авиабилет купленный через интернет?

В настоящее время через интернет забронировать жилье для предстоящего отдыха и купить дешевые авиабилеты достаточно легко. Благодаря всемирной паутине, путешественники экономят личное время: не нужно стоять в очереди в кассу и ехать в другой конец города. Но иногда получается так, что проездной документ на самолет, купленный через интернет, нужно вернуть или изменить дату вылета. Туристов волнует вопрос о том, возможно ли совершить такой возврат?

Авиабилет с пометкой

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Обычно авиабилет, приобретенный через интернет, возвращается без проблем. Но если на билете есть пометка «Non Ref», то возврат осуществить невозможно. «Non Ref» означает non refundable, что переводится как безвозвратный. Обычно авиабилеты с пометкой «Non Ref» приобретаются через лоукостеры, либо они были проданы по самой низкой цене. Если вы обнаружили на авиабилете отметку, то на возврат денежных средств можете не рассчитывать.

Для владельцев обычных авиабилетов возврат денег происходит согласно условиям авиакомпаний. Чтобы с ними ознакомиться, посетите официальный сайт авиаперевозчика. Но существует единое правило для всех авиакомпаний: чем раньше обращение о возврате авиабилета, тем легче и быстрей будет происходить процедура.

Пассажиры, купившие авиабилеты по сниженным ценам или во время проведений промоакций, не могут их вернуть. Но авиакомпания может пойти на встречу и обменять билет на другую дату рейса. В правилах определенных авиаперевозчиков есть пункт о возврате только в день продажи, а если вы обратились за возвратом через несколько дней, возможно, вам предложат посадку на самолет в другой день. Поэтому будьте внимательны при покупке авиабилетов через интернет.

Когда нужно возвращать авиабилет?

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Чем раньше будет происходить возврат проездного документа, тем больше вероятность возвращения собственных денежных средств.

  1. Если до вылета осталось более 1 суток, то вы получаете 100% от стоимости авиабилета. Но авиакомпания удержит комиссию. У небольшого числа авиаперевозчиков в правилах указано о возможных штрафах за возврат авиабилета, независимо от его даты.
  2. Если обратитесь в авиакомпанию с целью вернуть билет менее, чем за сутки перед вылетом, то назад получите 75% от начальной стоимости авиабилета. Но также будут удержаны возможные штрафы и комиссия.
  3. Если приходится отменять перелет в день вылета, то обратиться к авиаперевозчику нужно максимум за 4 часа до начала регистрации. Тогда можете рассчитывать на 75% от стоимости авиабилета за вычетом комиссии и возможных штрафов. Если подадите заявление позже, то штрафы существенно повышаются.

Путешественникам необходимо знать о том, что если вы являетесь владельцем обычного авиабилета, но опоздали на рейс или не смогли пройти контроль, то даже после вылета авиалайнера у вас есть возможность получения денежных средств за проездной документ. Обычно оплата штрафов и перенос даты вылета выгодней, чем полный возврат авиабилета и покупка нового.

Кто возвращает денежные средства?

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Процедура возврата проездных документов на самолет несложная. Чтобы вернуть потраченные денежные средства, необходимо обратиться с письменным заявлением в место покупки авиабилета. Это может быть офис авиакомпании, авиакасса или туристическое агентство. Но так как покупали авиабилет через интернет, то вам нужно зайти на сайт авиаперевозчика.

В заявлении необходимо указать определенную информацию:

Вышеуказанную информацию можете найти в электронном письме. Оно обязательно приходит на электронную почту покупателю авиабилета через интернет. В заявлении не должно быть ошибок, иначе его не примут к рассмотрению и аннулируют. Тогда вам придется писать новое заявление, а значит, что дата обращения будет переноситься на более позднее время, что приведет к увеличению штрафов.

Оформление возврата: как проходит процесс?

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

  1. Обращаться в авиакассу или туристическое агентство не стоит, так как совершали покупку авиабилета через интернет. Вам нужно зайти на сайт авиакомпании или туристического агентства. Далее заполняете заявку в электронном виде и прикрепляете скан паспорта. Может потребоваться отправка сканов документов через электронную почту.
  2. Если у вас возникли сложности с возвратом авиабилета через интернет, можете обратиться лично к сотрудникам авиакомпании. Они обязаны вернуть деньги за авиабилет или перенести дату вылета. Ежедневно в офисы авиакомпаний или в туристические агентства обращаются сотни людей с целью возврата авиабилетов.
  3. Если купили авиабилет через туристическое агентство, то возврат денежных средств не будет быстрым. Сначала деньги возвращаются на расчетный счет турфирмы, а уже потом переводятся на ваш счет или деньги отдаются вам наличными. Совершить возврат проездных документов на самолет может только человек, приобретавший авиабилет. Или же требуется доверенность, заверенная у нотариуса.

Через сколько получите деньги?

Никто не сможет назвать точный срок возврата денежных средств за авиабилет. Имеет значение, сколько дней осталось до вылета, а также срок обращения для возврата и вид оплаты авиабилета, купленного через интернет.

Вы сможете получить деньги одним из способов:

  1. Получение наличных средств.
  2. Возврат денег на банковскую карту.
  3. Возврат денег на банковский счет.
  4. Возврат денег на электронный кошелек.

Для более быстрого получения денежных средств за возращенный авиабилет, необходимо указать определенные данные:

  1. ФИО владельца билета.
  2. Идентификационный код.
  3. Полное наименование банка, в котором открыт расчетный счет получателя.
  4. Личный банковский расчетный счет.
  5. Идентификационный банковский код.
  6. Корреспондентский банковский код.

Если оплачивали авиабилет через электронный кошелек, то необходимы определенные личные данные:

  1. ФИО владельца авиабилета.
  2. Вид электронного кошелька: Яндекс-Деньги, Qivi, WebMoney.
  3. Номер электронного кошелька.

Можно ли поменять дату рейса?

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Если не хотите полностью отказываться от авиабилета, можете узнать насчет изменения даты вылета. У авиаперевозчиков существуют правила по обмену авиабилетов. Почти во всех авиакомпаниях сможете изменить дату вылета, но нужно заплатить минимальный штраф. Если же авиабилет был куплен в салон бизнес-класса, то штрафы обычно не начисляются.

Вся информация поможет вам при возврате авиабилетов, купленных через интернет. Но старайтесь обдуманно совершать бронирование пассажирских мест в самолете.

Возврат электронных авиабилетов

Источник: www.sellvoyage.ru

Как сдать авиабилет на самолет, купленный через интернет

Опытные туристы не раз сталкивались с ситуацией, когда по определенным причинам нужно сдать авиабилет на самолет. Однако если вы покупали его в обычной кассе, процесс сдачи может затянутся на долгое время. Где лучше покупать билеты на самолет и как сдать авиабилет, купленный через интернет – читайте в нашем материале.

Как сдать билет на самолет?

Система онлайн-бронирования давно популярна во всем мире. Однако многие украинцы все еще пользуются обычными авиакассами. Найти нужный рейс, выбрать посадочное место и получить готовый документ, не отходя от компьютера – отличный способ сэкономить свое время. Рассмотрим, как купить авиабилет через интернет просто и безопасно.

Прежде всего, следует перейти на сайт сервиса-агрегатора, с помощью которого удобно и выгодно покупать билеты. Например, в Украине самый популярный – фирма Пилот.

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Введите пункты отправления, прибытия и желаемую дату в соответствующую форму. Перед вами окажутся все существующие рейсы на нужных направлениях. Как правило, они отличаются друг от друга стоимостью, временем отправления и длительностью перелета. Перед тем, как купить авиабилет по интернету, вам будет предложено ввести контактные данные и электронную почту. На указанный адрес будет отправлен отчет об оплате и билет, который можно будет скачать и распечатать.

На сайтах-агрегаторах всегда указываются условия возврата авиабилетов.

Скандальная Анастасия Волочкова не удержала грудь в тесном пиджаке (фото)
Без косметики и одежды: звезда «Великолепного века» порадовала фанатов пляжным снимком
Была совсем юной: Фалеса рассказал, во сколько лет у Ани Лорак случилась первая близость
8 комедийных сериалов, которые сделают ваш день

Внезапная болезнь, денежные затруднения, да и обычное изменение планов — все это может стать причиной вынужденного или добровольного отказа от перелета. Поэтому многие задавались вопросом, как сдать электронный билет на самолет и возможно ли это вообще.

Итак, как сдать билет на самолет? У каждого авиаперевозчика свои условия возврата, общими для всех являются только два принципа: чем дороже тариф — тем меньше сумма штрафа за возврат; чем раньше вы вернете билет — тем больше получите.

Существуют так называемые «невозвратные» авиабилеты. Обычно это самый дешевый или акционный тариф, возврату он не подлежит. Однако, его можно попробовать обменять на другую дату, хоть и с доплатой.

Очень важно, какая причина возврата. Если она вынужденная (отмена или задержка рейса, болезнь или смерть близкого родственника либо самого пассажира), то, предоставив подтверждающие документы, можно рассчитывать на возврат максимально возможной суммы.

Еще одна полезная статья для путешественника.

Как зарегистрировать билет на самолет

Для регистрации необходимо знать данные из электронного авиабилета:

  1. номер билета, фамилию пассажира, иногда номер рейса
  2. регистрация через Интернет начинается за 48-24 часа и заканчивается за 2-1 час до вылета
  3. регистрация онлайн может быть доступна не из всех аэропортов вылета авиакомпании

Как это сделать:

  1. Воспользуйтесь ссылкой на страницу онлайн регистрации авиакомпании, авиабилеты которой вы приобрели.
  2. Введите запрашиваемые данные.
  3. Выберите место в салоне самолета.
  4. Распечатайте посадочный талон на рейс.

Еще редакция Сlutch cоветует прочитать:

1)

У ведущей Сніданку з 1+1 Нели Шовкопляс действительно разносторонний киновкус. В подборке мы собрали самые любимые фильмы Нели разных жанров и лет.

2)

В период пандемии внимание к здоровью будущей мамы и ребенка возрастает. О том, как защитить себя и малыша в это непростое время рассказала опытный гинеколог с 15-летним стажем Наталья Силина.

4)

Посещая новые города, мы мечтаем испытать незабываемые эмоции — влюбиться, рискнуть, удивиться. И пусть счастье путешествий нам временно недоступно, эти 9 фильмов помогут перенести вас в самые прекрасные уголки нашей планеты.

5)

Если оглянуться вокруг, то можно увидеть сотни ярких историй взрослых героев. Вот ТОП-7 фильмов о том, что возраст — не помеха в достижении целей, умении радоваться и получать от жизни удовольствия.

6)

Мы приготовили подборку самых интересных фильмов о женщинах, которые мотивируют своим примером и изумляют сильным характером, стойкостью, выдержкой.

7)

Правильное питание и спорт помогают изменить фигуру, а также улучшают состояние здоровья. Смотри вдохновляющие истории о похудении и узнай мнение экспертов относительно здорового образа жизни в подборке фильмов и передач.

Источник: clutch.ua

Как сдать авиабилет, купленный через интернет?

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Бурное развитие современных интернет-технологий привело к тому, что все больше пассажиров приобретают авиабилеты в изобилующей подобными предложениями сети интернет. Бесспорно, это очень удобно, так как у человека отпадает тягостная необходимость ехать через добрую половину города до ближайшей авиакассы и стоять там в длиннющей очереди. Однако порой бывают ситуации, когда он вынужден отменить недавно запланированную поездку, и причин тому может быть великое множество. И вот тогда у него появляется необходимость сдать заблаговременно купленные билеты. Как же это можно сделать?

Какой билет?

Схема сдачи купленных в интернете авиабилетов аналогична схеме сдачи билетов, купленных в хорошо всем знакомых авиакассах. Основное условие – чтобы на билете не было маркировки «Non Ref» (иными словами, non refundable – так обозначаются невозвратные билеты). Присутствие данной пометки полностью исключает возврат денег. Обычно такого рода билеты продают на лоукостах и их цена крайне невысока. А в случае с полноценными авиабилетами вернуть деньги вполне реально, правда, у различных авиакомпаний могут заметно отличаться условия их возврата. Чтобы все сложилось самым лучшим образом, не помешает зайти на сайт авиаперевозчика и основательно с ними ознакомиться. Чем раньше несостоявшийся пассажир озадачится возвратом денег, тем быстрее он снова обнаружит их на своем счету.

Существует и еще одна закономерность – чем дороже оказывается авиабилет, тем меньше затруднений вызывают попытки его сдать. Особенно это относится к билетам в бизнес-класс: широко используемые авиакомпаниями штрафы при их сдаче либо совсем нулевые, либо они будут в разы меньше, нежели на лоукостах.

Что касается билетов, которые приобретались по специальным тарифам или в рамках всевозможных распродаж либо акций, то они чаще всего не подлежат возврату, тем не менее, авиаперевозчик все равно может пойти навстречу и просто обменять их на иной рейс. Кстати, есть и такие авиаперевозчики, которые разрешают сдавать билеты исключительно в день их продажи, а в дальнейшем полет реально лишь перенести на иную дату. Так что во избежание недоразумений перед приобретением любого билета важно не лениться внимательно знакомиться с условиями.

Когда заняться возвратом?

Чем раньше будет принято решение о сдаче авиабилета, тем лучше. Сдавая его как минимум за сутки, а то и более, практически всегда можно смело рассчитывать на стопроцентный возврат стоимости (за исключением разве что комиссии). Однако ряд перевозчиков все-таки использует систему штрафов и удерживает с людей фиксированные сборы.

Если сдать билет менее чем за сутки до вылета, на руки удастся получить максимум 75% от его стоимости. Отменяя решение лететь в последний день, важно постараться успеть подать соответствующее заявление примерно за четыре часа до начала регистрации на рейс – такой подход тоже позволяет вернуть до 75% от первоначальной стоимости билета. А в случае опоздания штрафы будут повышаться.

И еще один важный нюанс: если человек, имеющий на руках полноценный билет, опоздает на рейс или будет задержан по каким-либо причинам сотрудниками службы безопасности, у него все равно есть возможность сдать его даже после того, как самолет улетит. В ряде случаев уплатить штраф и перенести дату полета бывает гораздо выгоднее, нежели сдавать ранее приобретенный билет и подыскивать взамен него новый.

Как происходит возврат?

С заявлением о возврате билета обращаются к перевозчику либо в авиакассу, а также в турагентство и т. д., то есть туда, где он приобретался. В заявлении непременно нужно указать дату и время вылета, точный номер выбранного рейса и, конечно же, номера бронирования в целом и билета в частности. Подобные сведения обычно указываются в приходящем в ходе бронирования на электронную почту письме. Именно поэтому, заполняя форму заказа, крайне важно не допускать малейших ошибок – если же они все-таки будут, написанное заявление будет аннулировано, и придется составлять новое, а это будет означать, что человек начал заниматься возвратом билета позже.

Людям, купившим авиабилет на просторах интернета, не нужно идти в авиакассу для того, чтобы его сдать – все действия в данном случае производятся на сайте турагентства либо авиакомпании: в нужном разделе заполняется отдельная заявка, к которой прикладывается фото паспорта, использовавшегося при покупке билета. Иногда скан требуют отправлять и посредством электронной почты. Вполне допустимо обратиться с просьбой о возврате (либо переносе даты путешествия) и к представителям турагентства либо авиакомпании. Ничего зазорного в этом нет – билеты ежедневно сдают сотни, а порой и тысячи пассажиров во всем мире!

В том случае, если билет куплен через турфирму, возврат сперва осуществляется на ее счет, и только потом средства переводятся уже на счет клиента. Заявление на возврат принимается лишь от приобретавшего авиабилет человека либо от любого иного гражданина, способного предъявить нотариальную доверенность.

Сроки возврата уплаченных за билет денег всецело зависят как от выбранного способа оплаты, так и от срока подачи заявления. А возвращаются они как на банковскую карточку либо на расчетный счет, так и на электронный кошелек или даже в виде наличных. При оплате билета с электронного кошелька будет достаточно указать ФИО, вид платежной системы и номер кошелька – никакие другие реквизиты в данном случае не требуются.

Подавая заявление на возврат средств, пассажир автоматически лишается ранее приобретенного места в салоне, и его легко может выкупить любой другой пассажир. Даже если прежний хозяин билета передумает, отозвать заявление уже будет невозможно, поэтому очень важно все тщательнейшим образом продумать заранее! Иногда бывает намного проще заплатить небольшой штраф и просто изменить дату вылета (а в билетах по годовым тарифам и в бизнес-классе никакой комиссии за обмен вообще не требуют)! Приятных вам путешествий!

Источник: www.myjane.ru

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Билеты на самолёт бронируют намного раньше планируемого дня вылета. За это время, жизнь пассажира может перевернуться с ног на голову, из-за чего приходится возвращать авиабилеты. В статье рассмотрим процесс возврата билетов компании Аэрофлот.

Какие авиабилеты доступны к возврату?

Аэрофлот, как и другие авиакомпании, позволяет вернуть деньги за несостоявшийся перелёт. Возврат доступен не для всех тарифов. Чем дешевле пассажиру обходится рейс, тем больше рисков, что билет невозвратный.

Важно: возврат доступен с тикетами купленными в официальном центре продаж или на сайте Аэрофлот. Билеты, купленные у посредников, например у туристических операторов, возвращаются у них же.

Бизнес-класс

Авиабилеты бизнес-класса разделяются на 2 тарифа: максимум (ранее премиум) и оптимум. В первом случае, человек может сдать билеты или изменить рейс на другой, без доплат и штрафов, как до начала регистрации, так и после завершения. Для «оптимум», придётся заплатить дополнительную сумму за оформление, в размере 2600 рублей, при перелёте по России, или 42 доллара для международных рейсов.

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Комфорт-класс

Как и «бизнес», комфорт-класс представлен в двух тарифах: максимум и оптимум. «Максимум» поддерживает полный возврат средств, вне зависимости от обстоятельств. В «оптимум», человек не может сдать билеты после окончания регистрации, только до начала и с дополнительной платой за транзакцию.

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Эконом-класс

В Аэрофлот разделили эконом-класс на 5 тарифов: максимум, оптимум, бюджет, лайт и промо. Полный возврат доступен только для «максимум» (ранее «премиум»). В остальных есть небольшие отличия, но все, кроме «оптимум», вернуть не получится. Рассмотрим подробнее каждый из тарифных планов в таблице ниже.

Штрафы на возврат билетов Аэрофлот

Для всех тарифных планов «Оптимум» действует штрафы. При возврате средств за тикет до начала регистрации на рейс, придётся заплатить 2300 рублей, для рейсов по территории Российской Федерации. Для перелётов по Европе – 35 евро, а для США и других стран мира – 40 долларов. Для Японии действует отдельный тариф, равный 4500 иен. Если о возврате заявлено после завершения регистрации, штраф равен – 85 долларов.

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально. Его можно сдать только по весомым причинам:

В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни. О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр. Это работает только в случае, если тикет был куплен напрямую, через сайт или кассу Аэрофлота.

Последние 2 пункта подразумевают, что перелёт не состоялся по причине перевозчика. Человек имеет право потребовать полного возврата средств за не оказанную услугу. Все обстоятельства по сдаче невозвратного билета, прописаны в Воздушном кодексе Российской Федерации. Подробнее об этом, узнайте у оператора в call-центре.

Для информации: билеты, купленные с помощью бонусных миль – считаются невозвратными.

Какие причины не подходят для сдачи невозвратного тикета

Причины, по которым нельзя сдать билет:

  1. Опоздание на самолёт;
  2. Лёгкая простуда или другое заболевание, не мешающее перелёту;
  3. Нежелание лететь;
  4. Заболевание родственника, требующего постоянного ухода;
  5. Другие незапланированные ситуации и проблемы.

Возврат электронных билетов купленных через интернет

Если забронировано несколько билетов, но нужно вернуть только один, то перед началом возврата произведите процедуру «разъединения». Позвоните в call-центр Аэрофлот и попросите разъединить бронь. Бронь разобьют и присвоят отдельный номер, который вводится в поле бронирования.

Переходим на официальный сайт Аэрофлот, по ссылке www.aeroflot.ru/. Появится панель с возможностью покупки авиабилетов, выбираем раздел управление бронированием, указанный на скриншоте ниже.

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Вводим код бронирования и фамилию, на которую проходила регистрация, латиницей. Кликаем на кнопку «Найти». Сайт сделает экспресс-проверку, если информация введена правильно, откроется окно со списком бронирований.

Отобразят общую информацию с датой полёта, маршрутом, номером рейса и стоимостью оформленных билетов. Нажимаем на активную кнопку «Возврат». Снова покажут информацию о рейсе, тщательно просмотрите и проверьте на наличие ошибок.

как сдать билеты на самолет купленные через интернет

Кликаем на кнопку «Продолжить». Бронирование отобразится со статусом «Аннулировано». Снова нажимаем на «Продолжить». Начнётся оформление возврата, а статус изменится на «Возвращено».

Важно: компания Аэрофлот произведёт возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней. Авиакомпания не несёт ответственности за возможные задержки со стороны платёжных систем и банков, используемых пассажиром. Деньги будут возвращены на банковский счёт или кошелёк, с которого совершена покупка тикета.

Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?

Отказ в возврате дополнительных сборов или средств за билет – распространённая практика, у многих компаний. Это делается специально, чтобы удержать больше денег на своей стороне. Не каждый пассажир станет разбираться в вопросе или же будет уверен в том, что у него нет права на возмещение. Документы и информацию об отказе, предоставите вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта. На официальном сайте, доступна онлайн версия подачи жалобы.

Возврат билетов аэрофлот из за коронавируса

В связи с эпидемией короновируса по всему миру, авиакомпания «Аэрофлот» дает возможность вернуть или обменять купленные ранее авиабилеты. Начиная с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно разрешается: оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет.

Однократное изменение вылета на любую дату не позднее 31 декабря 2020 года включительно с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания.

Также возможно изменение маршрута на любые рейсы «Аэрофлота» с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года без взимания штрафа за переоформление, «но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов)», говорится на сайте компании.

Источник: flyallaround.ru

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *