Что делать, если перевозчик предлагает задержаться в Доминикане?

Туристы просят совета у специалистов

«Помощи зала» просят туристы, отдыхающие в далекой Доминиканской Республике: они приобрели обратные билеты в Москву на чартерный рейс, но авиакомпания не готова предоставить им перевозку в нужный день. Что делать?

Рассказывает Алексей Платонов:

«У нас с моей девушкой неприятная ситуация в Доминиканской Республике, где мы сейчас находимся. Мы заранее купили обратный билет через Flight agent, чартер Azur Air на 4 февраля. Сегодня пришло письмо, что из-за сокращения блоков мы не можем лететь, и предложено два варианта: рейс на два дня позже или возврат денег. Оба варианта нам не подходят. Написали об этом и потребовали билет на другой рейс в этот же день, но пока нам не ответили.

Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия перевозчика? Можем ли мы требовать компенсации или как-то иначе воздействовать, чтобы улететь в срок».

Источник

• Что делать, если отель в Эмиратах не вернул депозит?
• Генконсул США: «Главный мой совет: не покупайте билетов, не подлежащих возврату!»
• Египет не откроют, в Турции – «Саки-Макаки», а розницу ждет промоужас
• Туристы и кредиторы объявили войну турагенту
• Болельщикам ЧМ-2018 предлагают пожить в хрущёвках за 100 тыс. руб.
• Собственник «задрал» цену, Booking.com не защитил
• В Питере пить, а в Сочи «продирать очи»
• Курорты Египта в зоне неопределенности
• Врата рая в Красной Поляне
• Двадцать уральцев лишились свадьбы в Гоа