Как создать сайт для гостиницы с нуля — как создать отель
15.07.2020Создание сайта для гостиницы — это целое искусство и начать дело нужно с изучения самого отеля. Возьмите хотя бы гостиницы гонконга, о сайтах которых так добродушно отзываются потенциальные клиенты. Их интернет-ресурсы — это инструмент для увеличения доходов, так как над созданием работают мастера, знающий толк в этом деле.
Как создать сайт для гостиницы с нуля
Современная гостиница — это едва ли не отдельный мир, где царят свои порядки и свои правила. Свой комфорт и свой уровень сервиса, отличный от других отелей. Ее сайт — это замечательное средство, которое дает клиентам полное, четкое и понятное представление об этом мире, оказывающимся прямо на ладони.
Общая атмосфера сайта как бы должны переносить клиента в гостиничный номер, рассказать о предлагаемых услугах, а уют и гостеприимство должны четко передаваться в линиях и цветовых решениях каждой странички ресурса. Человек должен испытать желание увидеть все это своими глазами, почувствовать ту же теплоту, находясь внутри стен.
Самая распространенная ошибка создателей сайта — это несоответствие. Бывает так, что создают или слишком крутой сайт, вводящий в заблуждение постояльцев, или же, напротив, ресурс отбивает всякое желание ехать и смотреть на предложенные услуги, а руководство отеля и знать не знают, почему у них такой маленький поток. Так что, заказывая себе сайт, гостиницы рискуют утратить лицо и привлекательность. Вот почему они выбирают мастеров, делающих уникальные, стильные, насыщенные и, главное, реальные ресурсы.
Создание сайта для гостиницы — это целое искусство и начать дело нужно с изучения самого отеля. Возьмите хотя бы гостиницы гонконга, о сайтах которых так добродушно отзываются потенциальные клиенты. Их интернет-ресурсы — это инструмент для увеличения доходов, так как над созданием работают мастера, знающий толк в этом деле.
Созданный сайт — это самый первый этап знакомства с гостиницей, это первое впечатление, которое, как известно, оказывается решающим по мнению психологов. Ученые говорят, что если задача- понравится клиентам — не выполнена, то она уже вряд ли будет осуществлена. к сожалению, исправить первое впечатление бывает очень трудно. Человек просто закроет страницу и уйдет.
Главная задача создателя интернет-ресурсов — сделать не просто сайт, а представить его наилучшим образом, погрузить клиента в атмосферу гостеприимства, наконец, максимально способствовать желанию забронировать номер и мотивировать на пользование местными услугами. Это же касается и онлайн-бронирования номера — такой ход даст туристам возможность при помощи максимально понятного интерфейса забронировать заранее уютные апартаменты. Сайты для гостиниц, как те, что рекламируют отели на озере банное — это инструмент постоянной поддержки и продвижения гостиниц, хостелов, мини-отелей или классических отелей. Разработка эффективного сайта — это неотъемлемая часть бизнеса и процветания крупных гостиничных сетей, которые хотят, чтобы о них узнал весь мир.
Источник: http://anokalintik.ru/kak-sozdat-sajt-dlja-gostinicy-s-nulja.html
Гостиничный бизнес — как открыть отель, мини отель, гостиницу
Гостиничный бизнес с каждым годом становится все более конкурентным, но это не означает, что придя в этот бизнес невозможно будет добиться успеха. По официальной статистике 40% посетителей – гости крупных отелей и гостиниц, 60% приходится на долю малых средств размещения. Такое положение дел объясняет повышенный интерес к гостиничному бизнесу малых коммерческих образований и индивидуальных предпринимателей.
При правильном подходе успеха в сфере гостиничного бизнеса добиться можно. Преимуществом малых гостиниц является обстановка, максимально приближенная к домашней. Это выражается и в небольших уютных номерах, оформленных в индивидуальном стиле, и в размеренной атмосфере, в малом присутствии посетителей. Многие гостиницы с номерным фондом менее 12 имеют небольшую кухню, на которой готовят домашние блюда.
Рентабельность гостиничного бизнеса колеблется в рамках 15-75%, если речь идет о мини-отеле. Срок окупаемости около 4-5 лет, причем средства размещения, имеющие 4 – 5 звезд по классификатору окупаются еще быстрее. Можно столкнуться с определенными сложностями, пытаясь увеличить рентабельность за счет увеличения цен на проживание. В этом случае результат может быть прямо противоположный. Лучше решать этот вопрос снижением затрат на текущие расходы, в мини гостиницах к ним относится покупка чистящих, моющих средств, стирального порошка и прочих расходных материалов.
Основные средства при создании гостиницы уходят на покупку недвижимости. Дешевле приобрести пару секций коммунального жилища или так называемых гостинок. Дело в том, что они идеально подойдут для создания номеров, впоследствии не придется много тратить на реконструкцию. Тем более что подобные жилые сооружения имеют просторные кухни, что немаловажно, если планируется размещение пищеблока в будущей гостинице. Но и здесь возникают свои сложности, придется собрать достаточно документов для перевода помещений жилых в нежилой фонд.
Далее предстоит косметический, а возможно и капитальный ремонт, покупка необходимого оборудования. Мебель, кстати, лучше приобретать на распродажах, она не должна быть шикарной, уют – то, что нужно среднестатистическому гостю. Для начала бизнеса (гостиница с 10-15 номерами) в средней полосе РФ необходимо около 300-400 тысяч американских долларов, если речь идет о курортной зоне или столице, это число возрастает в несколько раз.
Что касается лицензирования, в РФ оно отменено в данной сфере бизнеса. Единственное, что может понадобиться – лицензия на продажу спиртных напитков, если таковая планируется. Добровольной является и сертификация гостиничных услуг, на начальном этапе можно обойтись без нее. По мнению аналитиков устойчивым является средство размещения, имеющее 50 номеров и более.
Для того чтобы открыть гостиницу, специальных документов не требуется. В первую очередь следует зарегистрироваться в качестве юридического лица. Привести в порядок документы, подтверждающие право собственности на купленное/построенное здание. Особое внимание следует уделить согласованию с СЭС и иными действующими инстанциями. Если ваша гостиница находится в жилом здании, в обязательном порядке необходимо соблюдать все санитарные, строительные нормы, противопожарные правила. Помните, ни в коем случае нельзя осуществлять свою деятельность, если помещение по документации является жилым.
Отдельная документация понадобится при оказании услуг питания, также как и оборудованный пищеблок, отвечающий всем требованиям СЭС. Обязательна документация для оформления гостей, ведения с ними денежных отношений. Даже для мини гостиниц необходим аппарат ККМ для предоставления посетителям чеков и квитанций.
Что касается налогообложения гостиничного бизнеса, в одинаковых условиях работают гостиницы, в которых 10 номеров, и отели на 300 номеров. Единственно верным решением для снижения расходов будет переход на упрощенную систему бухгалтерского и налогового учета.
Для гостиницы в десять номеров здание или общая площадь помещений должна быть около 500 квадратных метров. При выборе местоположения следует учесть некоторые моменты. Во-первых, чтобы поблизости не было конкурирующих организаций, желательно в радиусе 5 км. Лучшее расположение – вдали от дороги, но и недалеко от центральных улиц. При этом большим преимуществом являются удобные подъездные пути. При планировке не стоит забывать, что помимо номеров и бытовой комнаты, здание должно включать техническое помещение для котельной или бойлерной. При наличии центральных коммуникаций на площади этих помещений можно значительно сэкономить, так же как на покупке специализированного оборудования. Помимо единовременных существуют текущие расходы в ходе эксплуатации. В первую очередь – водо- и теплоснабжение, электроэнергия, услуги связи, чистящие средства. В период строительства неминуемы расходы на водоснабжение и электроэнергию.
Для открытия мини отеля необходимо иметь необходимое минимальное оборудование отдельно для номеров и для персонала (стойка администратора; стол и небольшой диван по желанию). Для оснащения самых скромных номеров кровати, шкафы, тумбочки и столы. Также заранее следует продумать подвод воды и канализации к номерам и покупку соответствующего сантехнического оборудования. Холодильник и телевизор являются дополнительным оснащением номеров, использовать их нужно по желанию. Наличие кухни и пищеблока подразумевает оснащение специализированным оборудованием. В мини гостиницах при количестве номеров 10-12, как правило, содержание собственной кухни нецелесообразно. Среди обязательного оборудования следует также отметить выделенную телефонную линию. Заранее нужно подумать и о безопасности, пусть речь идет ни о дорогостоящем видеонаблюдении и системе контроля доступа, но об элементарных средствах и устройствах защиты.
Что касается персонала гостиницы, на обслуживание средства размещения до 10 номеров или 20 койко-мест достаточно 4-х человек. Это при учете отсутствия пищеблока и прочих дополнительных услуг. Обязательно наличие одного управляющего, двух администраторов, работающих посменно и одной горничной. Для гостиниц с малым номерным фондом допускается совмещение ставок дежурного администратора и управляющего. Отдельно нужно решить вопрос со службой безопасности, которую может представлять один человек в штате сотрудников организации. Для более крупных гостиниц, или предоставляющих дополнительные услуги питания, бара, бильярда и сауны, рассчитывается количество персонала, исходя из существующих условий.
Выгодное местоположение гостиницы является лучшей рекламой на этапе развития. Метод от «клиента к клиенту» будет работать не сразу. С развитием информационных технологий эффективным является продвижение сайта гостиницы. Недостаточно просто создать ресурс, его необходимо уникализировать, размещать материал, полезный для потенциального клиента. Также недорогими способами являются рекламные стенды на аэро- и ж/д вокзалах. На них можно поместить визитки либо листовки с контактной информацией и схемой проезда.
И основное – не стоит забывать, что хорошая репутация со временем имеет свойство забываться, а плохая, которая порой зарабатывается за пять минут непрофессиональной работы, остается отпечатком на лице вашей организации навсегда.
Источник: http://www.bizseven.ru/view_text.php?id=38
Как создать отель
Как Создать Сайт Отель Бронирования
Февраль 20, 2020
Содержание
По данным Statista, девять из десяти американцев бронируют номера в отелях с помощью таких веб-сервисов, как Booking, Priceline, Expedia или Hotels.com, так как это быстрее, проще и часто дешевле. Поэтому нет ничего удивительного в том, что многие энтузиасты задумываются над тем, чтобы самим создать сайт бронирования отелей и монетизировать его. Из нашей статьи вы узнаете, как это сделать, что для этого нужно и в какую сумму вам обойдется запуск такого проекта.
Шаг 1: выбираем бизнес-модель
Сайт сети отелей. Самый простой вариант, когда гостиничные сети создают веб-сервисы и мобильные приложения для бронирования номеров только в их отелях. Такие веб-сервисы есть у гостиничных сетей Starwood Hotels & Resorts, Hilton, Hyatt, Marriott, The Ritz-Carlton и других крупных игроков. Небольшие гостиничные сети и отдельные отели также, как правило, имеют свои сайты.
Агентская бизнес-модель. Это все сайты, которые работают по алгоритму мультивендорной площадки: сервис собирает предложения об аренде с множества источников и предлагает их пользователям в виде списка с множеством фильтров (местоположение, цена, доступность, душ в номере и т.п.). Самый яркий пример — Booking.com, который взимает от 10 до 30% комиссионных с каждой сделки.
Рекламная бизнес-модель. Эта модель основана на рекламе с оплатой за клики (CPC), которая отображается на веб-сайте бронирования отелей. При этом заказ на такую рекламу можно искать с помощью прямых контрактов с гостиничными сетями, партнерских программ других сайтов или подключившись к Google Ads или другим подобным сервисам. Классические примеры: TripAdvisor, PlacetoStay, Hotels.com, HotelTonight и Google Hotel Finder.
Коммерческая бизнес-модель. Иногда такую схему называют торговой. Ее суть в том, что веб-сервис выкупает несколько номеров в отеле и затем перепродает их своим пользователям. Разница между ценой покупки и ценой продажи — прибыль сервиса. Так работает сайт бронирования Expedia, который в 2018 году заработал более 5 миллиардов долларов, продавая таким образом номера в более чем 200 странах. Его основные конкуренты — Orbitz и Priceline.
Нишевые бизнес-модели. Выше обозначены классические сайты, которые занимают большую часть рынка. Конкурировать с ними напрямую довольно сложно, поэтому многие стартапы делают ставку на определенную нишу, создавая для нее уникальное торговое предложение. Самый яркий пример нишевого проекта — Airbnb, делающий ставку на краткосрочную аренду частного жилья.
Вот еще несколько примеров нишевых бизнес-моделей сайтов бронирования:
- Недорогое бронирование. Сервисы HostelBookers, LonelyPlanet и HostelWorld предлагают путешественникам только бюджетные варианты проживания в отелях, хостелах и частных квартирах, домах или коттеджах.
- Бесплатное проживание. Сайт Couchsurfing создан для культурного обмена между жителями разных стран. С его помощью люди предлагают бесплатное проживание всем, кто делает то же для других участников сервиса. Сайтом пользуются более 12 миллионов людей в 230 тыс. городов по всему миру.
- Обмен бесплатным жильем. Holiday Swap — онлайн-сервис в стиле Tinder, предлагающий пользователям обмениваться квартирами и домами всего за 1 доллар в сутки. В настоящее время проект охватывает больше 40 стран.
- Бронирование в последнюю минуту. HotelTonight, HotelQuickly и One Night предлагают возможность забронировать номер в отеле за несколько часов до окончания времени заселения. Эти предложения, как правило, дешевле.
- Ультракороткое проживание. Такие проекты, как Dayuse, рассчитаны на тех, кому нужен номер в отеле или квартира на один день или еще меньший срок. Например, чтобы не бродить по чужому (скучному) городу в свободное время между деловой встречей в обед и вылетом домой вечером. Вместо этого вы можете принять душ и немного отдохнуть в приятной обстановке.
Создавая свой сайт бронирования отелей на время отдыха, вам не обязательно придерживаться одной бизнес-модели или работать только в одной нише. Можно сочетать несколько моделей монетизации и делать ставку на несколько ниш, дабы увеличить охват целевой аудитории и количество способов извлечения прибыли из сайта.
Шаг 2: определяемся с основными функциями
Для клиентов. Набор инструментов, который позволит путешественникам найти, выбрать, забронировать и оплатить аренду на вашем сайте, а также все, что с этим связано. Обычно в этот список входят следующие функции:
Источник: http://merehead.com/ru/blog/create-a-hotel-booking-website/
Как создать мини-отель в собственном доме
Если вы являетесь владельцем нескольких квартир в доме либо небольшого особняка, то легко сможете заняться гостиничным бизнесом, и организовать в принадлежащих вам квартирах небольшой отель.
Гостиничный бизнес – одна из самых прибыльных сфер бизнеса. Если вы хотите создать свой отель, то совсем не нужно получать кредит и начинать грандиозное строительство. На сегодняшний день все больше становятся востребованными небольшие отели – заведения с небольшим количеством номеров.
Создать такой мини-отель сможет при желании практически любой собственник. Конечно, прибыль в таком случае будет меньше, чем изначальный, например, гостиничный комплекс Измайлово, тем не менее вы все равно будете иметь постоянный стабильный доход.
Прежде, чем начинать подготавливать номера для своих будущих клиентов, вам следует позаботиться о юридическом оформлении вашего мини-отеля. Например, ежели вы хотите использовать под мини-гостиницы в Санкт-Петербурге несколько квартир, они должны соответствовать определенным критериям: быть на первом или втором этаже, должен быть предусмотрен отдельный вход, а также соответствовать нормам пожарной безопасности и СЭС. того, немаловажным моментом будет являться и то, что любое жилое помещение, которое хотелось бы использовать под гостиницу, потребуется перевести в статус нежилого.
Если же затронуть вопрос выбора помещения, то лучше останавливать свой выбор на таких домах, которые находятся более близко к метро либо остановке общественного транспорта. Даже в самых популярных гостиницах Европы подобная особенность ценится на вес золота. Кроме того, неподалеку должна быть развитая инфраструктура: торговые центры, рестораны, салоны красоты и т.д. Что же касается цен, то обычно проживание в мини-отелях повышенной комфортности оценивается не меньше, а в отдельных случаях и больше, чем в крупных гостиничных комплексах. Конечно, если захотите добиться такого уровня цен, то для этого вам нужно будет организовать для своих посетителей особенный сервис.
Подбор персонала – еще один необычайно важный шаг. Так как нанимать много сотрудников вам будет убыточно, старайтесь подбирать персонал, совмещающий по несколько должностей сразу. Ну а если ваш отель относится к семейному бизнесу, о найме людей из вне можете не беспокоиться совсем.
И, наконец, еще одно условие грамотного заведения – это правильное питание для гостей. Наиболее актуальны несколько вариантов оборудовать в помещении гостиницы кухню, заключить договора с хозяевами ближайших ресторанов или кафе о скидках на завтраки и обеды для проживающих в вашем мини-отеле, или просто снизить стоимость проживания, и рассчитывать на ту категорию людей, для которых питание в гостинице является необязательной услугой.
Источник: http://www.sdelalsam.su/poleznye-sovety-hozyayke/3625-kak-sozdat-mini-otel-v-sobstvennom-dome.html
Как открыть свой отель
Эта статья будет интересна тем, кто решил попробовать себя в гостиничном бизнесе и задумался о том, как открыть свой отель.
Энциклопедическая справка: отель — здание или его часть, оборудованное номерами — меблированными комнатами — для временного проживания. В зависимости от категории, отели предоставляют дополнительные услуги: охрана, уборка, ресторан.
Эта статья будет интересна тем, кто решил попробовать себя в гостиничном бизнесе и задумался о том, как открыть свой отель. Надеемся, наши советы помогут вам избежать типичных ошибок и заложить прочный фундамент успешного бизнеса.
Шаг за шагом к успеху в гостиничном бизнесе
Шаг первый: выбираем формат
Исследования современного рынка гостиничных услуг показали, что 60% постояльцев предпочитают проживать в крупных отелях, а 40% выбирают мини-отели или «домашние» гостиницы. Если вы делаете свои первые шаги в этом бизнесе, задумайтесь об открытии малого отеля с 10–30 номерами в нежилом фонде (отдельном здании) или небольшой гостиницы квартирного типа (10–15 номеров-квартир в жилом фонде).
К слову, в категории мини-отелей можно открыть и элитный Hotel— с эксклюзивной отделкой номеров, изысканным дизайном и персональным подходом к обслуживанию. По уровню услуг многие такие гостиницы могут сравниться с роскошными 5-звездочными отелями, но вряд ли получат официальный «многозвездный» ранг — слишком замысловаты требования ГОСТов.
Шаг второй: формируем материальную базу
Ответ на вопросы о том, сколько стоит открыть свой отель и как получать стабильную прибыль, зависят от правильного выбора помещения. Наиболее экономичный вариант — аренда или выкуп коммунальной квартиры (нескольких квартир или целого подъезда) в красивом доме, расположенном в живописном (престижном) районе города. Чрезвычайно важна инфраструктура — близость общественного транспорта, торговых центров, ресторанов, кафе. Для официального оформления выкупленную или арендованную квартиру следует перевести в нежилой фонд.
Еще одна ощутимая статья расходов — перепланировка и реконструкция помещений. Без этого вряд ли удастся обойтись, поскольку любая гостиница должна отвечать строгим требованиям санэпидстанции и пожарной охраны.
Интерьер — важная составляющая успеха вашей гостиницы и весомая расходная часть. Даже если вы не стремитесь к роскоши и эксклюзиву, не следует экономить на чистоте и уюте — чем добротнее материалы и отделка, тем меньше будет затрат на косметические ремонты.
Что касается оборудования, то кроме мебели и предметов интерьера вам понадобится бытовая техника, сейфы, телефоны, при необходимости — стойка-ресепшн и приемная зона.
Шаг третий: готовим юридическую базу
Несмотря на то, что гостиничный бизнес не подлежит лицензированию, на получение многочисленных согласований и разрешений вам потребуется немало времени. Пройти проверку на соответствие ГОСТам и нормативам предстоит в водоканале, пожнадзоре, энергонадзоре, городской администрации, Роспотребнадзоре, Управлении архитектуры и других инстанциях.
При желании можно пройти дополнительную сертификацию и классификацию Ростуризма, чтобы подтвердить «звездность» своего отеля.
Где взять деньги?
Прежде, чем считать, выгоден ли отель, оцените необходимые стартовые вложения. Специалисты относят гостиничный бизнес к видам предпринимательской деятельности с высоким порогом вхождения — от нескольких сот тысяч до миллионов долларов. Если вы ищете инвесторов или кредиторов, учтите, что период окупаемости небольшого отеля составляет 5–8 лет.
Подводные камни
Одна из главных сложностей — формирование имиджа и создание клиентской базы. На начальном этапе в этом вам помогут договоренности с турфирмами, которые обеспечат рекомендации и клиентопоток, но попросят большие скидки.
Еще один важный момент — подбор персонала. Ошибка в выборе администратора или горничных может стоить доброго имени и репутации.
Помните и о рекламе. В период спада туристической активности она поможет привлечь внимание других категорий постояльцев.
Подводим итоги
Открытие собственного отеля — дорогостоящая затея, на реализацию которой потребуется много времени и сил. Быстрого и малобюджетного старта не получится. Этот вид бизнеса подходит тем, кто готов ждать стабильной прибыли несколько лет и искренне любит свое дело.
Источник: http://btimes.ru/business/kak-otkryt-svoi-otel
- Трансфер и такси из аэропорта в отель - как заказать трансфер из аэропорта до отеля на booking
- Кондиционер, сейф, минибар в номере отеля - как пользоваться сейфом в номере отеля
- Процедура заселения в отель для новичков - как выглядит ваучер на заселение в отель
- Как и какой отель в Турции выбрать для отдыха с детьми - основные критерии - как выбрать отель в турции для отдыха с детьми
- Как забронировать отель на кубе? - как забронировать отель на кубе самостоятельно
- Hotel California – аккорды | Смотрите бесплатно онлайн урок, обучающее видео - как играть отель калифорния на гитаре видеоурок
- Как правильно выбрать отель или гостиницу в Москве - как выбрать отель
- Как пользоваться сейфом в отеле: инструкция - как пользоваться сейфом в отеле
- Как оставить отзыв на Букинге об отеле - инстукрция - как на букинге оставить отзыв об отеле
- Типы питания в отелях: расшифровка AL, BB, FB, HB, OB - как в отелях обозначается питание
Добавить комментарий