Топ туроператоров по России, Доминикане, Болгарии и Черногории

Рейтинги предпочтений сотрудничества

Минувшее лето выдалось непростым для туроператоров по России, ощутивших отток клиентуры на зарубежные направления. Туристов привлекала не только Турция, но и, например, Доминикана, куда была увеличена авиаперевозка. Кроме того, их соблазняли Болгария и Черногория. Какие изменения в связи с этим произошли у турагентств по выбору партнеров на данных направлениях? Читайте об этом в рейтингах предпочтений сотрудничества (методика опубликована здесь).

Топ туроператоров по России, Доминикане, Болгарии и Черногории

Россия. Модель решает всё

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2017)

Туроператор Голоса, % 2016 +/-
1 Библио Глобус 34,7 30,7
4,0
2 АЛЕАН 20,9 20,9 0
3 НТК Интурист 16,4 14,1 2,3
4 Дельфин 10,2 14,4 ▼ 4,2
5 Coral Travel 5,3 6,8  1,5
6 Мультитур 4,9 6,6  1,7

В рейтинг туроператоров по России было выдвинуто 15 фирм. Шесть из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по России. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.

Итоговый за лето рейтинг по России вновь возглавил «Библио-Глобус», укрепивший свой прошлогодний результат на 6,6 % и владеющий теперь долей, превышающей 1/3 предпочтений столичного рынка. Эксперты признают конкурентные преимущества оператора, способствовавшие продажам и привлечению дополнительных голосов агентств. Среди них в первую очередь называют удобный для розницы формат: пакетные туры формируются «Библио-Глобусом» на базе парка авиакомпании «Россия», перевозку поддерживают масштабные квоты в отелях Имеретинской низменности, Сочи. В эту концепцию идеально вписывается и комплекс «Сочи Парк» на 3 тыс. номеров, который компания перед началом сезона взяла в управление. Такая модель бизнеса позволяет туроператору минимизировать косты, удерживать предсказуемое высокое качество продукта и предлагать рынку низкие цены.

Второе место в топ-листе уверенно держит АЛЕАН, его позиция за год не изменилась – в активе компании 20,9 % предпочтений столичного рынка. Примечательно, что этот туроператор кардинально отличается от своего основного конкурента. Он работает в сложной нише – охватывает широкий спектр предложений по обширной географии продукта. Такая концепция более трудозатратна и требует максимально высокой компетенции персонала. Тем не менее с задачей – быть универсальным туроператором по России – компания явно справляется.

В конкуренты АЛЕАН на российской территории явно напрашивается «НТК Интурист». По итогу лета он прибавил 6,8 % голосов к своим показателям годовой давности. Наблюдатели считают эту положительную динамику парадоксом, ведь туроператору уже в ходе сезона пришлось в срочном порядке перекраивать полётную программу из-за отмен рейсов «ВИМ-Авиа». Единственное объяснение повышенной привлекательности «Интуриста» в прошедшем сезоне, которое находят в этой ситуации эксперты, – его ценовая политика. Вполне возможно, что улучшению рейтинговых оценок НТК способствовали частые SPO, которые обычно мотивируют розницу.

«Дельфин» в отличие от «Интуриста», наоборот, недобрал этим летом 5,8 % голосов. Как поясняют в самом туроператоре, он пошел по пути минимизации рисков. Ради этой цели «Дельфин» отказался от инвестиций в закупку блоков мест на рейсах, а соответственно, и от турпакетов – предлагал агентам преимущественно размещение.

Топ туроператоров по России, Доминикане, Болгарии и Черногории

Доминикана. Поделили на четверых

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2017)

Туроператор Голоса, % 2016 +/-
1 ANEX Tour 42,0
2 Библио Глобус 31,2
3 Пегас Туристик 12,3
4 Coral Travel 10,1

В рейтинг туроператоров по Доминикане было выдвинуто семь фирм. Четыре из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Доминикане. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.

Итоговый за лето рейтинг сотрудничества с туроператорами по Доминикане «БАНКО» публикует впервые: обычно агентства активно работали с направлением зимой. В этом году ситуация изменилась – туроператоры продлили полётные программы на летний сезон. Исходя из этого данные опроса агентств корректно сравнить с результатами зимы-2016/2017.

Чем же ознаменовался первый летний доминиканский сезон? Предсказуемо предпочтения разделили между собой четыре крупных игрока – держатели собственных полётных программ.

Лидер рейтинга, ANEX Tour, набравший 42 % голосов турагентств московского региона, подтвердил своё первенство и улучшил личный показатель на 6,5 %. По словам экспертов, на результатах голосования розницы сказался тот факт, что туроператор отправлял борта в Пунта-Кану в ежедневном режиме из Москвы. Кроме того, цены на Доминикану были у него очень бюджетными, поэтому возможностью отдыха на Карибах в летнем сезоне воспользовались туристы, которым зимой туда поехать не по карману.

Ещё один туроператор с крупной долей предпочтений розницы (31,2 %), «Библио-Глобус», на 8,5 % улучшил свой персональный рейтинг по сравнению с итогами зимы. Компания осталась верной ставке на регулярную авиаперевозку авиакомпанией «Россия». Наличие мест бизнес-класса на бортах позволяло ориентироваться на продажи более дорогих путёвок. Кроме того, эксперты отмечают, что в ассортименте туроператора было относительно большое число отелей 5* и 4* с гарантированным подтверждением комнат.

«Пегас Туристик», держатель третьего места с 12,3 % голосов, предпочитал не вступать во фронтальную схватку за объёмы с конкурентами на курортах Пунта-Каны. На этом маршруте он делил борта своей подконтрольной авиакомпании NordWind с Coral Travel. При этом ставил собственные рейсы из Москвы ещё и в Пуэрто-Плату, где также обширный выбор гостиниц, а ценник в среднем на 10–15 % ниже.

Четвёртая позиция и 10,1 % рейтинговых очков достались Coral Travel. Он также не форсировал объёмы, продавал в основном туры без уценки, а более бюджетные, по традиции, отдавал на реализацию афиллированному с ним туроператору Sunmar.

Топ туроператоров по России, Доминикане, Болгарии и Черногории

Болгария. Кто мне должен, всем прощаю!

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2017)

Туроператор Голоса, % 2016 +/-
1 Библио Глобус 19,1 27,6  8,5
2 ANEX Tour 18,6 10,5 8,1
3 Coral Travel 14,7 3,9 10,8
4 НТК Интурист 10,8 11,3  0,5
5 TUI Россия 9,3 8,8 0,5
6 ICS Travel Group 6,4 13,1  6,7
7 TEZ Tour 5,9 7,8  1,9
8 Балкан Экспресс 4,9 8,3  3,4

В рейтинг туроператоров по Болгарии было выдвинуто 18 фирм. Восемь из них набрали 10 и более голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Болгарии. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.

В рейтинге по Болгарии на финише лета-2017 произошли заметные рокировки. Неизменным осталось только лидерство «Библио-Глобуса». Но если год назад он возглавлял топ-лист с большим отрывом от ближайшего преследователя, то теперь позволил вплотную приблизиться к себе ANEX Tour, ранее занимавшему четвёртую строчку. В тройке лидеров оказался и Coral Trаvel, который ещё год назад довольствовался восьмым местом. Причина таких кардинальных перемен – в изменившихся приоритетах туроператоров.

В руководстве «Библио-Глобуса» говорят, что предвидели спад спроса на Болгарию, поэтому не стали расширять полётных планов и бороться за падающий рынок в ущерб рентабельности. Делали направление для ассортимента, летали в самые неудобные дни, по понедельникам и четвергам. Это стоило компании потери 8,5 % голосов, но хватило для того, чтобы столичные турагентства сохранили за ней первую строчку рейтинга.

Другой тактики придерживались ANEX Tour и Coral Travel. Их котировки за год повысились на 8,1 и 10,8 % соответственно. Оба туроператора сделали на Болгарию крупные ставки и жёстко играли ценой – особенно эксперты выделяют ANEX Tour. Дело в том, что весной, когда верстались полётные планы, не было ясности, разрешат ли летать в Турцию чартерами, эти компании подписали крупные контракты на регулярку Turkish Airlines, своих же перевозчиков грузили на альтернативных направлениях – в том числе на болгарском. Чтобы заполнить все ёмкости, компаниям пришлось генерировать самые привлекательные для рынка тарифы.

«НТК Интурист» и TUI Россия сохранили позиции на прошлогоднем уровне. Такой результат можно признать очень успешным – судя по всему, агентства простили туроператорам нарушения в расписании, накладки и сбои, связанные с ошибками планирования программ авиакомпанией «ВИМ-Авиа», которая была для них обоих крупным партнёром по перевозке.

Шестое место в рейтинге принадлежит ICS Travel Group – в прошлом серебряному призеру болгарского рейтинга. Он тоже попал в «турбулентность» с «ВИМ-Авиа», но при этом старался принимать меньше участия в распродажах, боролся за рентабельность.

Замыкает рейтинг предпочтений один из старожилов направления, многопрофильный туроператор «Балкан Экспресс». Хоть и с потерей 3,4 % голосов, ему удаётся оставаться востребованным на столичном рынке.

Топ туроператоров по России, Доминикане, Болгарии и Черногории

Черногория. При своих троих

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2017)

Туроператор Голоса, % 2016 +/-
1 Библио Глобус 33,1 33,5  0,4
2 Компания ПАКС 25,8 28,3  2,5
TUI Россия 19,1 6,7

В рейтинг туроператоров по Черногории было выдвинуто 12 фирм. Три из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Черногории. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.
*Подробнее – в методике

В рейтинге предпочтений сотрудничества по Черногории, сформированном на основании данных опроса московских турфирм, мы видим традиционный расклад сил, который четко отражает и конкурентную ситуацию на направлении.

«Библио-Глобус», как обычно, на первом месте, причём по итогам лета-2017 он набрал практически столько же голосов, как и год назад, и на 9,1 % больше, чем на старте уходящего сезона. Объёмы туроператора при этом несколько выросли – в прошлом сезоне «Библио» грузил 130 кресел в неделю из Москвы (чартер «ВИМ-Авиа»), теперь же в партнерстве с авиакомпанией «Россия» он выставил более вместительную машину – 185 кресел. О более масштабных программах на этом рынке речи не идёт в силу дефицита отельной базы. Тем более что и спрос отнюдь не зашкаливал: часть клиентуры естественным образом переориентировалась на Турцию, кто-то испугался негативных публикаций об антироссийских настроениях в Черногории, которые по времени совпали с известием о вступлении страны в НАТО.

По той же причине и остальные туроператоры в ходе сезона не ставили перед собой сверхзадач. В частности, компания TUI Россия сохранила объёмы прошлого года, хотя изначально планировала рост. Тем не менее в рейтинге предпочтений сотрудничества она показывает положительную динамику – плюс 6,7 % голосов к итоговому показателю годичной давности. Эксперты склонны объяснять это сильными позициями по части наземного обслуживания: у туроператора эксклюзив на крупный гостиничный комплекс в Будванской Ривьере.

Вторую позицию в топ-листе по Хорватии с TUI Россия делит компания «ПАКС», которая по итогам сезона чуть убавила в рейтинговом весе – минус 2,5 % от котировки за лето-2016. В «ПАКС» говорят, что изначально прогнозировали по Черногории серьёзный рост объёмов продаж (до 40 %), но по факту потенциал спроса не дал размахнуться. Страна сохранила только свою самую преданную клиентуру, из этого все и намерены исходить при вёрстке программ на будущие периоды.

Источник






Комментарии ( 0 )
    Оставить комментарий

    Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *