Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?

Сардиния от «Инфлот». Сезон 2018 – еще интереснее!

На волне повышенного интереса к Сардинии в связи с выходом на рынок авиакомпании S7 владелец туроператора «Инфлот круизы и путешествия» Игорь Древин в интервью HotLine.travel проанализировал динамику развития направления и поделился планами на летний сезон 2018 года. Это и есть ответ на интригующий вопрос: как скажется расширение авиаперевозки на бизнесе туроператора – держателя чартерного рейса?

Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?

Как специалиста по Сардинии русский рынок знает вас очень давно… Задолго до того, как вы возглавили «Инфлот». Можно сказать, что вы были среди пионеров этого направления в России. Скажите, за последние годы что-то принципиально изменилось в отдыхе на Сардинии?

Сардинией я занимаюсь около 20 лет. Возможно, поэтому «Инфлот» здесь один из признанных лидеров. Это сложное и капризное, но очень интересное, динамичное и благодарное направление. Исторически оно сложилось как элитное. Сардинию могли позволить себе только очень состоятельные люди, чтобы быть на волне светской моды. Но за прошедшие годы в результате его массовой популяризации и вклада туроператоров с прямыми перелетами в его развитие аудитория поклонников острова значительно расширилась. Сардиния становится всё более доступной, разнообразной по бюджету и таргету. Найти на Сардинии сейчас недорогой клубный отель на «Всё включено» или дешевые апартаменты не составит большого труда. Но у нас по-прежнему бо́льшая часть клиентуры – это гости отелей класса luxe и дорогих вилл.

Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?

Как же вам удается постоянно удерживать, привлекать и удивлять свою «дорогую» публику?

Здесь нет никакого шаманства. Сардомания. Знание острова на пять с плюсом, грамотный подбор варианта отдыха профессиональными менеджерами, комфортный перелет, ассистенция на острове 24/7, большой спектр дополнительных сервисов. Очень важный момент – наш авторитет среди турагентов. Они ведь доверяют нам самое дорогое…

Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?

Сардиния сейчас становится весьма обсуждаемой темой. Во многом благодаря выходу на остров а/к «Сибирь» с прямыми рейсами. Как это повлияет на ваши планы?

Мы держим постоянную обратную связь с нашими клиентами, которые делятся своими впечатлениями и пожеланиями к авиасервису. Безусловными преимуществами комфортного перелета на Сардинию рейсами «Газпром авиа» наиболее требовательные из них называют наличие бизнес-класса, аэропорт Внуково и воскресеный вылет в «аристократическое время». Так что в свой третий сезон мы продолжим летать этой авиакомпанией в Кальяри по воскресеньям из Внуково. Слоты лета-2018 мы изменили на более ранние – вылет в 10:00 и возвращение в 19:30. Это качественная авиаперевозка в эконом, комфорт, бизнес-классе. Используемые борта: Boeing 737-700 и Sukhoi Superjet 100.

Питание на борту, без ложной скромности, – хорошее. Меню мы выбираем сами. К услугам наших клиентов предварительный заказ специальной еды на рейсе. Детям – особое внимание: это и питание для инфантов, и игрушки, и раскраски в салоне самолета. Действует бесплатная услуга по рассадке на места в самолете. Можно воспользоваться VIP-сервисом и во Внуково, и в Кальяри. Наконец, «Газпром авиа» имеет заслуженную солидную репутацию и не вызывает нареканий по задержкам, а каждый рейс на Сардинию провожает наш флайт-менеджер.

Выход на Сардинию а/к «Сибирь» мы рассматриваем в позитивном ключе. Этот перевозчик также имеет свою аудиторию и поклонников. Благодаря появлению рейсов S7 по средам мы расширяем ассортимент туров различной продолжительности и увеличиваем число клиентов, которые захотят попробовать что-то новое. К стандартным недельным пакетам у нас теперь добавились онлайн-туры на 11 и 12 дней с комбинированным перелетом S7 + «Газпром авиа». Таким образом, туристы полетают обеими авиакомпаниями и смогут сравнить впечатления.

В январе мы забронировали несколько отдельных групп на авиакомпании S7 как на Олбию, так и на Кальяри – под эксклюзивные туры и объемные корпоративные заказы.

С перевозкой разобрались. Какие еще козыри в вашем рукаве на 2018 год?

Козыри? Наш авторитет и доверительные отношения с отельерами Сардинии, которые мы зарабатывали многие годы. Отсюда и наши специальные цены на всю продуктовую линейку, и эксклюзивы, и гарантированные номера, и специальные акции, и бонусные программы для агентов, и совместные проекты. Например, гаcтрономический фестиваль Buonissimo! c Arbatax Park Resort.

Эта насыщенная событиями недельная программа знакомит туристов с аутентичной Сардинией. К сожалению, в последнее время интерес к уникальной культуре острова не поддерживается туроператорами. Нам же кажется, что сведение Сардинии как турпродукта к банальному дешевому пляжному отдыху может разочаровать клиентов. Глубокое знание специфики острова позволяет «Инфлоту» предлагать необычные программы, раскрывающие настоящую Сардинию. Потому нам представляется важным сотрудничество с Arbatax Park Resort, делающим основной акцент на свои сардские корни. Совместно с отелем мы выработали антикризисные цены для среднего класса, прекрасно зарекомендовавшие себя уже в прошлом сезоне. Об этих и других предложениях вы можете узнать, просмотрев трансляцию нашей совместной с Arbatax презентации, которую мы провели в нетривиальном формате кулинарного мастер-класса настоящей сардской кухни.

Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?

Отдельно я хотел бы упомянуть о еще одном важном козыре. Это наши постоянные представители в Forte Village Resort, IGV Club Santagiusta 4*, Arbatax Park Resort и ассистенция 24/7 во всех отелях, где проживают наши туристы, плюс служба профессиональных гидов. Ведь к каким пастухам отвезти на обед, где попробовать самые вкусные дары земли и моря, какие вина дать продегустировать клиенту – это знают только настоящие сардоманы, какими и являются наши гиды.

Тогда могли бы вы чуть подробнее остановиться на вашем продукте по Сардинии?

Наш основной таргет – это отели класса luxe, такие как Forte Village Resort на юге и Luxury Collection Costa Smeralda & Sheraton на севере. Конечно, в ассортименте есть предложения из очень разных ценовых категорий: для пар, активного и спортивного отдыха, СПА-отели, бутик-отели и т. д. Но самая популярная тема последних лет на Сардинии – это отдых с детьми в отелях с FBB или Al. Многим знаком наш эксклюзив на российском рынке IGV Club Santagiusta 4*, который очень любят туристы — дети и взрослые. За последние несколько лет Arbatax Park Resort вырос в достойный современный комплекс.Также стоит обратить внимание на Club Hotel Saraceno 4* – отвечающий всем современным требованиям к первоклассному курорту. Очень популярен отдых с детьми и в дорогих отелях 5*.

Известно, что даже для того, чтобы оставаться в лидерах, надо быть в тренде, предвосхищать ожидания. А что у вас новенького для партнеров и клиентов?

Новое – гарантированные тематические туры по Сардинии: Корсика + Сардиния, фитнес-тур World Class «Олимпик», круиз + Сардиния, фестиваль Buonissimo!

А в рамках традиций – увеличили количество гарантированных номеров в отелях IGV Santagiusta 4* и Arbatax Park Resort, вплотную занялись обучением своего персонала и агентств с помощью отельеров, усилили службу гидов и ассистентов, объединились с департаментом круизов в совместных бонусных программах. Ну и остались верны своему перевозчику, «Газпром авиа».

С 2017 года работает Sardinia Travel Club, в рамках которого проходит традиционная обучающая академия «Сардиния 3D» (в 2018 году она состоится в период с января по март). С нашими бонусными программами для лучших продавцов агент может заработать бесплатный отпуск!

По статистике, в сравнении с 2017 годом продажи туров на Сардинию на сегодняшний день выросли на 75 %, и мы уверены, что при грамотном контрактинге и ведении продаж нынешний сезон пройдет удачно, в условиях здоровой конкуренции. 

На правах рекламы

  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?
  • Как расширение перевозки на Сардинию изменит рынок?

Источник






Комментарии ( 0 )
    Оставить комментарий

    Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *